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ソフトウェア・情報処理分野の主たる役割は企業の情報システムの構築・運用支援です。
業界はシステムインテグレーター(SI)と呼ばれ生産管理や給与管理といった企業内情報システムの構築を導入前のコンサルティングから、導入後の運用・保守管理までシステムに関する全てを請け負う企業と中心に、システムの中のソフト開発の部分を手がけるソフトハウス、計算処理、データ入力の部分をを請け負う情報処理サービスと専門分野に枝葉を伸ばしています。
昨今の好況を機に、社内システムを刷新する企業が多く、今後も積極的な情報化投資が続けばSIを中心とした全体の売上高はさらに増加するものと思われます。
しかし、好況の一方で受注単価の下落、依頼案件の海外流出が発生している事も事実。また情報業界は建設業界にも似た下請け体質等を原因とし、厳しい競争や批判の目に晒されている事も事実です。また人材不足も業界における深刻な問題です。親受け会社の状況に関わらず安定した受注を確保する営業力をつけたり、人をひきつける魅力ある会社作りなど、企業としての生命力をしっかりとつけることが今後の命題といえそうです。